Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «…», ИНН …, ОГРН …, адрес: … (далее — «мы»). Политика действует для данных, которые мы получаем через сайт migom-chat.ru, и составлена по Федеральному закону № 152-⁠ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы получаем

Для обработки заявки на подключение получаем то, что вы указываете в форме:

• имя;
• телефон или адрес электронной почты;
• адрес сайта компании;
• есть ли у компании amoCRM и какой тариф вы выбрали;
• метки рекламной кампании (UTM) из адреса страницы, если вы пришли по рекламной ссылке.

Если вы пишете нам на почту, мы также храним эту переписку.

3. Зачем

• Рассмотреть заявку и ответить на неё.
• Обсудить задачи вашей команды, условия тестового периода и подключения.
• Согласовать дальнейшие шаги по вашей заявке.

Рекламные рассылки без отдельного согласия не отправляем.

4. Основание

Ваше согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте отдельной галочкой в форме заявки. Текст согласия.

5. Что мы делаем с данными

Собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем, извлекаем, используем, удаляем и уничтожаем. Обработка автоматизированная. Данные из заявки не продаём и не передаём третьим лицам, кроме случаев, которые прямо требует закон. За рубеж данные заявки не передаём.

6. Где хранятся данные

В базах данных на серверах в России (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-⁠ФЗ).

7. Сколько храним

Пока это нужно для целей из раздела 3, но не дольше 3 лет с последнего общения с вами. Если вы отзовёте согласие, удалим данные в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

8. Ваши права

• Узнать, какие ваши данные мы храним и как их используем.
• Попросить исправить, заблокировать или удалить данные.
• Отозвать согласие.
• Пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.

Напишите на hello@migom-chat.ru или по почте на адрес оператора. Ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Cookie и аналитика

С вашего отдельного согласия используем Яндекс Метрику — сервис веб-аналитики ООО «ЯНДЕКС». Сервис использует cookie и получает технические сведения о посещениях: IP-адрес, информацию о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источники переходов и события на сайте. Это помогает оценивать интерес к продукту и улучшать сайт. Эти сведения передаются Яндексу для обработки в рамках сервиса.

До нажатия «Разрешить» счётчик не загружается. Можно выбрать «Без аналитики» и пользоваться сайтом, включая отправку заявки. Изменить выбор и остановить дальнейший сбор данных можно через «Настройки cookie» в подвале сайта. Выбор сохраняется в браузере. Отказ не удаляет сведения, которые уже были переданы сервису.

Вебвизор записывает взаимодействия с сайтом: перемещения указателя, прокрутку и нажатия. Блок заявки скрыт от записи, запись значений полей отключена. Имя, контакт, адрес вашего сайта и другие значения полей заявки не включаем в аналитические события. Подробнее о данных Яндекс Метрики.

Выбор светлой или тёмной темы сохраняется только в вашем браузере и нам не передаётся. Шрифты загружаются с нашего сервера.

10. Как мы защищаем данные

Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с заявками. Соединение с сайтом защищено шифрованием (HTTPS), доступ к серверам ограничен и журналируется.

11. Изменения политики

Актуальная редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху.